微软正在测试 Xbox AI 聊天机器人 ——Xbox Support Virtual Agent，该机器人能通过自然语言与用户交流，提供 Xbox 支持服务。这一原型能解答各种支持问题，如主机故障、付费订阅和游戏退款等。微软已扩大测试范围，并有意将此聊天机器人用于所有 Xbox 用户的支持查询。此外，微软还计划将 AI 功能整合到游戏内容创作、游戏运营以及 Xbox 平台和设备中，并与 Inworld AI 合作开发相关工具，助力开发者创建基于 AI 的角色、故事和任务。